どうすれば戻れますか？
返品は返品ポータルからご登録ください：
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海外からの返品に関する重要なお知らせ
EU域外から商品を返送される場合、 すべての通関書類を印刷し、小包の外側にはっきりと見えるように貼り付けてください。.
必要な通関書類は、返品ポータルから返品を登録すると自動的に作成され、最後のステップでダウンロードできます。
⚠️ 正しく添付された通関書類がない場合、返品は受理されず、お客様の負担で返送されます。
ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください！
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一般情報
商品到着後14日以内であれば、すべての商品の返品が可能です。 返品期間外の返品はお受けできません。
返送料はドイツ国内では3.95ユーロ、ドイツ国外では5.95ユーロです。これらは返金額と相殺されます。
ハンブルク店への返品は無料です。
オリジナルの梱包で配送された商品は、破損していないオリジナルの梱包でのみお受けいたします。
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集荷または宅配便でご注文いただき、郵送での返送をご希望ですか？ その場合は、弊社まで直接ご連絡ください。
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ご質問があれば、いつでも喜んでお手伝いいたします。
customercare@anitahass.com | WhatsApp +49 160 928 43 914