出荷条件
注文が成功したことを知るにはどうすればよいですか？
ご注文が正常に完了すると、すぐに確認メールが届きます。
電話でも注文できますか？
個人情報保護の観点から、お電話でのご注文は承っておりません。ただし、詳しくはお問い合わせください。
配送条件
配送先はどこですか？
ドイツ国内の営業日に、DHLスタンダード、UPSスタンダード、UPSエクスプレス、DHLエクスプレスのいずれかで発送いたします。発送にかかる日数は、エクスプレスで1～2営業日、スタンダードで2～5営業日です。DHL エクスプレスでの国際配送も可能です。配送は変更される場合があります。
貨物に保険はかけられますか？
商品の引き渡しまで保険が適用されます。
海外からの注文ですが、料金はどうなりますか？
関税が適用される第三国からのご注文の場合、チェックアウト時に関税と輸入税が直接請求されます。関税と輸入税をお支払いいただくことで、手間のかからない配送を手配いたします。
送料
ドイツ
| 配送方法 | ドイツ | ハンブルグ | 送料無料 |
| UPSスタンダード | 5,95 € | 5,95 € | 300ユーロから |
| DHLスタンダード | 5,95 € | 5,95 € | 300ユーロから |
| UPSエクスプレス（1～2営業日） | 19,00 € | 19,00 € | |
| DHL エクスプレス（1～2営業日） | 19,00 € | 19,00 € | |
| クーリエ便（月～金） | 該当なし | 15,00 € | |
| 店頭受け取り | 該当なし | 無料 |
国際線
| 国名 | DHLスタンダード | DHL エクスプレス | 送料無料 |
| ベルギー | 送料無料 | 9,90 € | 300 € |
| デンマーク | 無料 | 75 DKK | 2500 DKK |
| イギリス | 無料 | 9,90 英国ポンド | 280 GBP |
| フランス | 無料 | 9,90 € | 300 € |
| イタリア | 無料 | 9,90 € | 300 € |
| オランダ | 無料 | 9,90 € | 300 € |
| オーストリア | 無料 | 9,90 € | 300 € |
| スイス | 無料 | 9,90 スイスフラン | 300スイスフラン |
| スペイン | 無料 | 9,90 € | 300 € |
| アメリカ | 該当なし | 9,90 $ | 350 $ |
| その他のEU諸国 | 無料 | 9,90 € | 300 € |
| その他の地域 | 該当なし | 9,90 € | 300 € |