Informativa sui rimborsi
A. Politica di cancellazione
Introduzione
I consumatori hanno diritto al recesso in conformità alle seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Anita Hass Hamburg GmbH, Eppendorfer Landstr. 60, 20249 Amburgo, Deutschland, Tel.: +49 40 465 909, E-Mail: customercare@anitahass.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della cancellazione
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la più remota.
Dovete restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto.
I resi possono essere inviati solo al seguente indirizzo:
anitahass.com, Sportallee 76, 22335 Amburgo, Germania.
Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di merci il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui il commerciante non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il periodo di recesso.
Transazioni collegate/finanziate
Se finanziate questo contratto con un prestito e successivamente lo annullate, non siete più vincolati dal contratto di prestito se i due contratti costituiscono un'unica unità economica. Questo vale in particolare se siamo anche il vostro finanziatore o se il vostro finanziatore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se abbiamo già ricevuto il prestito quando la cancellazione ha effetto o quando la merce viene restituita, il vostro finanziatore assumerà i nostri diritti e obblighi in base al contratto finanziato nei vostri confronti per quanto riguarda le conseguenze legali della cancellazione o della restituzione. Quest'ultima disposizione non si applica se l'oggetto del contratto è l'acquisto di strumenti finanziari (ad es. titoli, valute o derivati). Se desiderate evitare il più possibile un impegno contrattuale, avvaletevi del vostro diritto di recesso e annullate anche il contratto di prestito se avete diritto di recesso anche per questo.
Informazioni generali
1) Si prega di evitare di danneggiare o sporcare la merce. Restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto.
2) Non restituire la merce in porto assegnato.
3) Si prega di notare che i paragrafi 1-2 di cui sopra non costituiscono un presupposto per l'esercizio effettivo del diritto di recesso.
B. Modulo di annullamento
Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare il presente modulo e di restituirlo.
A
Anita Hass Hamburg GmbH
Eppendorfer Landstr. 60
20249 Amburgo
Germania
E-Mail: customercare@anitahass.com
Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto della seguente merce (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
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Data
(*) Cancellare la dicitura appropriata
