Come posso restituire?
La preghiamo di registrare il suo reso tramite il nostro portale dei resi:
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Informazioni importanti sui resi internazionali
Se la merce viene restituita da un paese al di fuori dell'UE, assicuratevi di stampare tutti i documenti doganali e di incollarli in modo ben visibile all'esterno del pacco..
I documenti doganali necessari vengono creati automaticamente quando si registra il reso tramite il nostro portale dei resi e possono essere scaricati nell'ultima fase.
⚠️ Purtroppo, il reso non può essere accettato senza i documenti doganali correttamente allegati e sarà restituito a vostre spese.
Se avete domande, contattateci in qualsiasi momento!
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INFORMAZIONI GENERALI
Se al pacco è allegata una bolla di consegna, si prega di allegarla alla restituzione.
È possibile restituire tutti gli articoli entro 14 giorni dalla consegna. Non possiamo più accettare resi al di fuori del periodo di restituzione.
Le spese di restituzione sono di 3,95 euro in Germania e di 5,95 euro fuori dalla Germania. Tali spese verranno detratte dal rimborso.
La restituzione presso il nostro negozio di Amburgo è gratuita.
Gli articoli consegnati nella confezione originale possono essere accettati solo se integri.
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Avete ordinato tramite ritiro o corriere e ora preferite restituire il vostro ordine per posta? In questo caso, contattateci direttamente.
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Per qualsiasi domanda, siamo sempre lieti di aiutarvi.
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