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有关国际退货的重要信息

如果您要从欧盟以外地区退货,请联系我们、 请务必打印出所有海关文件,并将其清晰地贴在包裹外面

当您通过我们的退货门户网站登记退货时,我们会自动生成所需的海关文件,您可以在最后一步下载这些文件。

⚠️ 遗憾的是,如果没有正确附上海关文件,我们将无法接受退货,退货费用将由您承担。

如有任何疑问,请随时联系我们!

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一般信息

如果您的包裹附有送货单,请在退货时一并附上。

您可以在送货后 14 天内退回所有商品。我们不再接受退货期限之外的退货。

退货费用在德国境内为 3.95 欧元,德国境外为 5.95 欧元。这些费用将从您的退款中扣除。

在汉堡店退货不收取任何费用。

我们只接受原包装发货的未损坏原包装商品。

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您是否通过代收货款或快递方式订购,现在希望通过邮寄方式退货?在这种情况下,请直接与我们联系。

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如果您有任何疑问,我们随时乐意为您提供帮助。
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