Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Inwisselen van actiecoupons
10. Inwisselen van cadeaubonnen
11. Toepasselijk recht
12. Bevoegde rechtbank
13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna „AV“ genoemd) van Anita Hass Hamburg GmbH (hierna „verkoper“ genoemd) zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“ genoemd) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die door de verkoper in zijn onlinewinkel worden aangeboden. Hierbij wordt de toepassing van eigen voorwaarden van de klant afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Voor overeenkomsten betreffende de levering van cadeaubonnen zijn deze Algemene Voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij in dit verband anders is bepaald.

1.3 Onder „consument“ in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 Onder „ondernemer“ in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan: een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de onlinewinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ter uitbrenging van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de onlinewinkel van de verkoper is geïntegreerd. Nadat de klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, dient hij door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst in met betrekking tot de goederen in het winkelmandje. Voorts kan de klant het aanbod ook per e-mail, per fax, via het online contactformulier, per post of telefonisch aan de verkoper doen toekomen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te versturen, waarbij in dit verband de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij in dit verband de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of
• door de klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling aan te sporen.

Indien er sprake is van meerdere van de bovengenoemde alternatieven, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na het verzenden van het aanbod door de klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag volgend op het verzenden van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Bij keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode verloopt de betalingsafhandeling via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), waarbij de gebruiksvoorwaarden van PayPal van toepassing zijn, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of – indien de klant niet over een PayPal-account beschikt – waarbij de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account van toepassing zijn, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Indien de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper reeds nu het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Bij een bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling door de klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op een andere wijze ter beschikking. Indien de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlinewinkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant kosteloos worden geraadpleegd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, na opgave van de betreffende inloggegevens.

2.6 Voordat de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper definitief wordt geplaatst, kan de klant eventuele invoerfouten opsporen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, kan daarbij de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces zo lang corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de onlinewinkel weergegeven.

2.8 De afhandeling van de bestelling en het contactverloop vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde bestelafhandeling. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de afhandeling van de bestelling opgegeven e-mailadres correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van spamfilters dient de klant ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper met de afhandeling van de bestelling zijn belast, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe recht op herroeping.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht vindt u in de herroepingsinstructies van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen, inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen via kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen met betrekking tot de geldoverdracht ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De betalingsmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper.

4.4 Bij keuze voor een via de betaaldienst „PayPal“ aangeboden betaalmethode verloopt de betalingsafhandeling via PayPal, waarbij PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van externe betalingsdienstverleners. Indien de verkoper via PayPal ook betaalwijzen aanbiedt waarbij hij vooruitbetaalt ten opzichte van de klant (bijvoorbeeld aankoop op factuur of betaling in termijnen), draagt hij zijn vordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde betalingsdienstverlener. Alvorens de cessieverklaring van de verkoper te aanvaarden, voert PayPal of de door PayPal aangewezen betalingsdienstverlener een kredietwaardigheidscontrole uit aan de hand van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Indien de gekozen betaalwijze wordt toegestaan, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingstermijnen te voldoen. In dat geval kan hij uitsluitend aan PayPal of aan de door PayPal aangewezen betalingsdienstverlener betalen met schuldbevrijdende werking. De verkoper blijft echter, ook in geval van cessie van de vordering, verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of crediteringen.

4.5 Bij keuze voor een via de betaaldienst „Shopify Payments“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland („Shopify“). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Shopify gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over „Shopify Payments“ is op internet te vinden op https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.6 Indien u kiest voor een betaalmethode die via de betaaldienst „Stripe“ wordt aangeboden, vindt de betalingsafhandeling plaats via de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna „Stripe“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Stripe is op internet te vinden op https://stripe.com/de.

4.7 Bij keuze voor een via de betaaldienst „Klarna“ aangeboden betaalmethode vindt de betalingsafhandeling plaats via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna „Klarna“). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna hieromtrent zijn hier te raadplegen:

https://anitahass.com/pages/zahlungsarten-1

4.8 Bij keuze voor de betaalmethode creditcard via Stripe is het factuurbedrag onmiddellijk verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst. De betalingsafhandeling vindt plaats via de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: „Stripe“). Stripe behoudt zich het recht voor om een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietwaardigheidscontrole negatief uitvalt.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat in het bestelproces van de verkoper is opgegeven, bepalend.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant te wijten zijn, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt. Dit geldt niet voor de kosten van de verzending, indien de klant zijn herroepingsrecht op geldige wijze uitoefent. Voor de kosten van het terugzenden geldt, bij geldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant, de regeling die hierover is vastgelegd in de herroepingsinstructies van de verkoper.

5.3 Indien de klant als ondernemer optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen op de klant over zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen voor de uitvoering van de verzending. Indien de klant als consument optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of een bevoegde ontvanger. In afwijking hiervan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds over op de klant, zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen voor de uitvoering van de verzending, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen voor de uitvoering van de verzending met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft meegedeeld.

5.4 Indien de klant optreedt als consument met vestigingsplaats in Duitsland of als ondernemer, behoudt de verkoper zich het recht voor om, in geval van onjuiste of niet-correcte levering aan hemzelf, de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt echter alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de nodige zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de vergoeding onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Indien de verkoper de goederen ter afhaling aanbiedt, kan de klant de bestelde goederen binnen de door de verkoper aangegeven openingstijden afhalen op het door de verkoper opgegeven adres. In dat geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

5.6 Cadeaubonnen worden als volgt aan de klant ter beschikking gesteld:

• via download
• per e-mail
• per post

5.7 Bij leveringen naar Zwitserland komt de koopovereenkomst tot stand tussen de koper en MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). Deze onderneming verzorgt tevens de inklaring, facturering en bezorging in Zwitserland. Deze dienst is inbegrepen in de aankoopprijs en de eventueel in rekening gebrachte verzendkosten. Om een soepele levering naar Zwitserland mogelijk te maken, delen wij u omwille van de transparantie mee dat ook MeinEinkauf GmbH in Konstanz, Duitsland (DE285677365), in de handelsketen is geïntegreerd. Dit brengt geen extra kosten met zich mee voor de koper.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper de goederen vooraf levert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is voldaan.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij uit de onderstaande bepalingen anders blijkt, gelden de voorschriften inzake de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen het volgende:

7.1 Indien de klant als ondernemer optreedt,

• dan heeft de verkoper de keuze wat betreft de wijze van nakoming;
• bedraagt de verjaringstermijn voor rechten inzake gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de levering van de goederen;
• zijn bij gebruikte goederen de rechten inzake gebreken uitgesloten;
• begint de verjaringstermijn niet opnieuw te lopen indien in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven vastgelegde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van de verjaringstermijn zijn niet van toepassing

• voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten van de klant,
• in het geval dat de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk zijn gebruikt en daardoor de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper tot het verstrekken van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Bovendien geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet blijven.

7.4 Indien de klant optreedt als handelaar in de zin van § 1 HGB, rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin geregelde meldingsplichten verzuimt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Indien de klant als consument optreedt, wordt hij verzocht om bij de bezorger een klacht in te dienen over geleverde goederen met zichtbare transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hieraan geen gevolg geeft, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, contractachtige en wettelijke, alsmede onrechtmatige daad-vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten, en wel als volgt:

8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk, ongeacht de rechtsgrond,

• in geval van opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of door nalatigheid veroorzaakte aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid,
• op grond van een garantieverklaring, voor zover hierover niets anders is bepaald,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals bijvoorbeeld krachtens de wet op de productaansprakelijkheid.

8.2 Indien de klant optreedt als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:

Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande lid onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst op grond van haar inhoud aan de verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en waarop de klant redelijkerwijs mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande lid onbeperkt aansprakelijk is.

8.3 Bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden eveneens met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisselen van actiecoupons

9.1 Vouchers die door de verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden uitgegeven en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna „promotievouchers“), kunnen uitsluitend in de onlinewinkel van de verkoper en uitsluitend binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Actiebonnen kunnen uitsluitend door consumenten worden ingewisseld.

9.3 Bepaalde producten kunnen van de kortingsbonactie worden uitgesloten, voor zover daaruit een dergelijke beperking blijkt uit de inhoud van de actiekortingsbon.

9.4 Actievouchers kunnen uitsluitend vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

9.5 Per bestelling kan slechts één actiecoupon worden ingewisseld.

9.6 Indien de actiecoupon betrekking heeft op een concrete waarde en niet op een procentuele korting, moet de waarde van de goederen ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiecoupon. Een eventueel resttegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.

9.7 Indien de waarde van de actiecoupon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor de betaling van het verschil worden gekozen voor een van de overige door de verkoper aangeboden betaalwijzen.

9.8 Het saldo van een actiecoupon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.

9.9 De actiecoupon wordt niet terugbetaald indien de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actiecoupon zijn betaald, retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

9.10 De actiecoupon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de betreffende houder, die de actiecoupon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt, voldoen. Dit geldt niet indien de verkoper op de hoogte is of door grove nalatigheid niet op de hoogte is van het ontbreken van de bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

10) Inwisselen van cadeaubonnen

10.1 Vouchers die via de onlinewinkel van de verkoper kunnen worden aangeschaft (hierna „cadeaubonnen“ genoemd), kunnen uitsluitend in de onlinewinkel van de verkoper worden ingewisseld, tenzij uit de voucher anders blijkt.

10.2 Cadeaubonnen en restsaldo’s van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar waarin de cadeaubon is aangeschaft. Restsaldo’s worden tot de vervaldatum aan de klant bijgeschreven.

10.3 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

10.4 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

10.5 Indien de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor het betalen van het verschil worden gekozen voor een van de overige door de verkoper aangeboden betaalwijzen.

10.6 Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.

10.7 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de betreffende houder, die de cadeaubon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt, voldoen. Dit geldt niet indien de verkoper op de hoogte is of door grove nalatigheid niet op de hoogte is van het ontbreken van de bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

11) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.

12) Bevoegde rechtbank

Indien de klant optreedt als handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal fonds met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien de vestigingsplaats van de verkoper. Indien de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien, indien de overeenkomst of vorderingen uit hoofde van de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteiten van de klant. De verkoper is in de bovengenoemde gevallen echter in elk geval gerechtigd zich tot de rechtbank van de zetel van de klant te wenden.

13) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.