よくある質問 - アニータ・ハス・コレクション

まだカスタマーアカウントをお持ちでない方は、以下の方法でご登録いただけます。 これ を登録する。お客様アカウントを作成すると同時に、THE ANITA HASS COLLECTIVEに自動的に登録されます。

すでにカスタマーアカウントをお持ちの方は、メールアドレスとパスワードでログインしてください。 これ をご覧ください。ログイン後、直接THE ANITA HASS COLLECTIVEのリワードページに移動します。

THE ANITA HASS COLLECTIVEは、マルチレベルのロイヤリティプログラムです。Anita Hassでお買い物をすると、550€以上のお買い物で使えるロイヤルティポイントがもらえます。

ポイントが貯まるだけでなく、VIPのステイタスに応じた魅力的な特典を受けることができます。THE ANITA HASS COLLECTIVEのページで、すべての特典を直接確認することができます。ログインするとすぐに、現在のステータスと関連する特典が表示されます。

ご注文の概要や保存されたアドレスなどは、通常通り、お客様の アニタハスドットコム 顧客アカウント

THE ANITA HASS COLLECTIVEのリワードページは、あなたが集めたポイントや特典を直接確認することができるページです。お客様アカウントと特典ページは、同じログインデータでアクセスできます。

2022.10.6以前にアニータハスで購入された方は、このポイントは加算されません。2022.10.6以降のお買い物で、ポイントが貯まります。

アニタハスでお買い物をするたびにポイントが貯まります。をご確認ください。 メルアドを統一するTHE ANITA HASS COLLECTIVEに登録されたものです。ポイントは常にこのメールアドレスに紐付いています。

その他のポイントの集め方は 謝礼金ページ. 例えば、Instagramのアカウントをフォローしたり、友人を紹介したりすることができます。

はい、€で支払わない場合もポイントを集めることができます。お客様のポイントは、ご注文の€換算値で調整されます。

貯まったポイントは、直接、弊社の謝礼金ページ またはチェックアウトの際に

特典ページで、""ボタンをクリックするだけです。償還「をクリックすると、利用可能な報酬オプションが表示されます。

また、すでに注文中の方は、チェックアウト時に550€の購入額からポイントを交換することができます。買い物カゴの合計金額のすぐ上にあるドロップダウンボックスを使用することで、買い物カゴの合計金額が表示されます。ここでは、注文に適用する金額を選択することができます。

はい、ポイントが貯まり次第、ハンブルクのショップで交換することができます。ご希望があれば、現地スタッフが対応します。 クーポン券は1回の購入につき1枚しか適用できませんのでご注意ください。

いいえ、ポイント制限はありませんお客様は、当社へのご注文を通じて、いつでもポイントを貯めたり、交換したりすることができます。ただし、ポイントの有効期限は現在の1年間です。

はい、同じ返品ポリシーが適用されます。

購入した商品を返品する場合、最初に使用したポイントは返金されます。

例えば、50ユーロの割引を適用した場合、500ポイントがお客様のアカウントに還元されます。

ポイントは、お客様が当社のロイヤリティ・プログラムをご利用になる限り、有効です。

ポイントは12ヶ月間使用されないと失効します。

VIPのステータスは、現在の暦年で使用された金額によって決定されます。

年間3,000ユーロの購入からブロンズステータスを得ることができます。

年間6,000ユーロの購入から、シルバーステータスを得ることができます。

年間12,000ユーロ以上のご購入で、ゴールドステータスになります。

一度ステータスに到達すると、その年の残りの期間、そのステータスの特典を利用することができます。次のステータスに進む方法は、カスタマーアカウントでいつでも確認することができます。

メールアドレスでログインしている場合、現在のステータスや関連するVIP特典を特典ページで確認することができます。

新しいステータスに到達すると、メールが送信されます。さらに、アカウントでいつでも自分のステータスを確認することができます。

VIPのステータスは有効期限が切れたり、変更されることがあります。当暦年の購入分に調整されます。現在の年度末に、お客様のVIPステータスは再計算されます。

お客様アカウントにログインしていること、誤ってゲストとして注文していないことを確認してください。間違ってやってしまった場合は、お気軽に弊社までご連絡ください。 カスタマー・サービスをクリックすると、その後にポイントが加算されます。

購入した商品を返品したり、注文をキャンセルした場合は、ポイントは付与されません。注文が返送された場合、加算されたポイントは再度差し引かれます。

はい！お客様のポイントは全てあるべきところにあることを保証します．を、あなたの報酬アカウントに追加してください。

なお、システムの通信に遅れが生じる場合がありますので、ご了承ください。ポイントがアカウントに反映されるまでには、数分から数時間かかる場合があります。

しかし、ポイントを獲得したのにアカウントに表示されないと感じた場合は、事前に以下の手順を試してみてください。

1.ページを再読み込みする。

2.一度ログアウトしてから、再度ログインしてください。

3. リワードアカウントの「ポイント履歴」を確認し、結局ポイントがすでに加算されているかどうかを確認します。リワード履歴」では、集めたポイント数、集めた方法と時期、ポイント交換の有無などを確認することができます。

これらの手順で問題が解決しない場合は、お気軽に弊社までご連絡ください。 カスタマーサービス にお問い合わせください。

大変申し訳ございませんでした。エラーメッセージが表示される原因には、いくつかのシナリオが考えられます。

1.メールアドレスの入力に間違いがあったのでは？

2.複数のメールをカンマで区切るのを忘れていませんか？

同じ間違いを繰り返さないためにも、メールアドレスを1つずつ入力して、「」をクリックすることをお勧めします。送信「を各項目の後につけてください。

メールでのおすすめがまだ複雑な場合は、個人のおすすめリンクを使って、他の手段で友達に送ってください。個人リンクはこちらで確認できます。

ご友人にも勧めていただき、ありがとうございました。ポイントを獲得するためには、以下の条件を満たす必要があります。

1.推薦の150ポイントを受け取るには、その友人が新規顧客である必要があります。

2. 紹介は、リワードページ経由か、あなたの個人的な紹介リンクからお友達に送られたものでなければなりません。

3.お友達が初めて当社のウェブサイトから購入した。その場合のみ、お客様のアカウントにポイントが加算されます。

紹介が成功すると、お友達があなたのクーポンコードを使用して購入したことをお知らせするメールが届きます。成功した紹介は、紹介履歴でいつでも確認することができます。

お友達に送られたクーポンは1回のみ使用できます。お友達が注文を返品した場合、クーポン券は失効します。

誕生日に特典ポイントを受け取るには、30日前までに生年月日を追加しておく必要があります。

30日前までに手続きをしていない場合は、登録から30日後に特典ポイントが付与されます。

VIP会員になると、チェックアウト時に送料無料が自動的に適用されます。正しいEメールアドレスでログインしていることを確認してください。

なお、送料無料はドイツ国内のみに適用されます。