Conditions d'expédition
Où livrons-nous ?
Nous expédions la marchandise les jours ouvrables en Allemagne via DHL Standard ou DHL EXPRESS. Le délai d'expédition est de 1 à 2 jours ouvrables pour l'envoi express et de 2 à 5 jours ouvrables pour les tarifs standard. L'expédition internationale est possible avec DHL Express ou DHL Premium. La livraison est réservée.
Mon envoi est-il assuré ?
Votre commande est assurée jusqu'au moment de la livraison des marchandises.
Je commande depuis l'étranger - quels sont les frais applicables ?
Les commandes passées en dehors de l'Allemagne peuvent être soumises à des frais supplémentaires sous forme de droits de douane et de taxes d'importation. Ces taxes sont fixées par les autorités douanières du pays destinataire et sont à votre charge en tant que destinataire de la marchandise.
Le règlement de ces frais est généralement effectué par le prestataire de services d'expédition. Dès que votre commande est arrivée dans le pays de destination, celui-ci vous contactera afin de clarifier les modalités de paiement. Vous pouvez régler les frais en ligne, par téléphone ou en personne lors de la livraison. Veuillez vous assurer que quelqu'un est présent pour réceptionner le colis si vous souhaitez payer les frais à la livraison.
Le montant des droits et taxes varie selon les pays et peut, dans certains cas, représenter jusqu'à 45 % de la valeur de la marchandise. Pour obtenir des informations précises sur les taxes applicables, veuillez contacter les autorités compétentes de votre pays.
Important : ces frais ne sont pas des frais d'expédition, mais des taxes imposées par la loi du pays concerné. Anita Hass Hamburg GmbH n'est pas responsable de ces frais.
Si un colis n'est pas livré et nous est retourné en raison de droits et de taxes non payés, les frais encourus seront déduits de votre remboursement.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Frais d'expédition
Allemagne
| Mode d'expédition | Allemagne | Hambourg | Livraison gratuite |
| DHL Standard | 5,95 € | 5,95 € | à partir de 300 €. |
| DHL Express (1-2 jours ouvrables) | 15,95 € | 15,95 € | |
| Livraison par coursier (Lu - Ve) | N/A | 15,00 € | |
| Retrait en magasin | N/A | Gratuit |
International
| Pays | DHL Premium | DHL Express | Livraison gratuite à partir de |
| Autriche | 6,95 € | 19,95 € | 300 € |
| Suisse | 19,95 CHF | 25 CHF | 500 € |
| UK | N/A | 25 GBP | N/A |
| Scandinavie | 15,95 € | 19,95 € | 300 € |
| États-Unis | N/A | 27 $ | N/A |
| Europe | 9,95 € | 19,95 € | 300 € |
| Reste du monde | N/A | 25 € | N/A |