Wie retourniere ich?
Bitte melden Sie Ihre Retoure in unserem Retourenportal an, um Ihr DHL Retourenlabel zu erhalten. Sie finden das Retourenportal hier.
Für die Anmeldung benötigen Sie Ihre Bestellnummer, die mit #2000 anfängt, und die in der Bestellung angegebene Postleitzahl. Sie werden automatisch durch alle nötigen Schritte im Retourenportal geführt.
Bitte legen Sie das mitgesendete Retourenformular dem Retourenpaket bei.
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Sie können alle Artikel kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurücksenden. Retouren außerhalb unserer Rückgabefrist können wir nicht mehr entgegen nehmen.
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Artikel, die in einer Originalverpackung geliefert werden, können nur in unbeschädigter Originalverpackung angenommen werden.
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Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Versandkosten werden nicht erstattet.
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Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, buchen wir den Betrag auf Ihr PayPal- oder Kreditkarten-Konto zurück oder lösen die Rechnung bei Klarna auf.
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Sie haben per Abholung oder Kurier bestellt und möchten Ihre Bestellung nun lieber per Versand retournieren? In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte direkt.
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Sollten Sie Rückfragen haben, sind wir immer gerne für Sie da.
customercare@anitahass.com | +49 40 465 909
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