IHRE BESTELLUNG PASST ODER GEFÄLLT DIESES MAL NICHT?
Kein Problem – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Paketes können Sie die Ware an uns zurücksenden.


BEDINGUNGEN
Rücksendungen aus Deutschland sind für Sie kostenlos.

Bestellungen außerhalb Deutschlands müssen auf eigene Kosten mit einem Dienstleister Ihrer Wahl an uns zurückgesendet werden. 

Artikel, die in einer Originalverpackung geliefert werden, wie z.B. Aesop oder Baggu, werden nur in unbeschädigter Originalverpackung angenommen. 


WIE RETOURNIERE ICH?
1. Im Paket finden Sie ein Retouren-Etikett für den Versand mit UPS Express.
2. Bitte kleben Sie das Etikett auf das Paket und markieren Sie die Artikel, die an uns gesendet werden, mit Angabe des Grundes.
3. Buchen Sie eine UPS Abholung unter der 01806 882 663 mit der Kundennummer 5X9884 oder geben Sie das Paket bei einem UPS Access Point ab.
4. Sobald Ihre Retoure eingetroffen ist und geprüft wurde, buchen wir den Kaufbetrag auf die genutzte Zahlungsart zurück. 

 
RETOUREN-GRÜNDE:
A – Nicht wie beschrieben
B – zu klein
C – zu groß
D – Passform
E – Ware ist beschädigt
F – falschen Artikel erhalten

 

FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS

YOU AREN'T HAPPY WITH YOUR ORDER THIS TIME?
No problem – you can return or exchange any purchase within 14 days of receival.

 
REQUIREMENTS
If your shipping address is outside of Germany, you have to arrange the shipping of your return yourself. Costs for the return are carried by the customer. 

 
HOW DO I RETURN MY ORDER?
1. Please use the return form and indicate which item(s) you wish to return/exchange including the reason of your return.
2. To return your order you can choose a delivery service of your choice. Please make sure the returned item(s) are new, unused, in their original packaging and with all designer garment tags still attached. 
3. Returns that do not meet our policy will not be accepted and will be sent back to you.
4. As soon as we receive your return you will get a confirmation e-mail and we will refund the purchase amount to either your credit card, PayPal or Klarna account. 

 
RETURN REASONS:
A – You would like to exchange the product? Please contact us
B – The item didn't match your expectations or didn't fit
C – Item is faulty/imperfect
D – Wrong item was delivered