Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Sie erhalten eine Bestätigungsmail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist.

 

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Einige Artikel unseres Online-Shops können Sie ausschließlich telefonisch bei uns bestellen. Bei den entsprechenden Artikeln wird darauf in der Produktbeschreibung hingewiesen. Rufen Sie uns gerne unter der +49 40 465 909 an.

Generell können Sie natürlich jeden angebotenen Artikel telefonisch bestellen. 

 

LIEFERBEDINGUNGEN

Wohin liefern wir?

Wir versenden die Ware werktags innerhalb Deutschlands via UPS EXPRESS oder DHL EXPRESS. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.

Ein internationaler Versand mit UPS Standard ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für mehr Informationen oder finden Sie Ihr Land bei der Versandadresse. 

Die Lieferung ist vorbehalten.

 

Muss ich mein Paket persönlich annehmen?

Das Paket wird an Ihre Lieferadresse gesendet und wird nach Unterschrift einer beliebigen Empfangsperson übergeben.

 

Ist meine Sendung versichert?

Ihre Bestellung ist bis zum Zeitpunkt der Warenübergabe versichert.

 

LIEFERKOSTEN

Hamburg

UPS Express Versand: 5,9€

DHL Express Versand: 5,9€

UPS oder DHL Express Versand für Bestellungen ab 300€: Free Shipping

Kurier-Lieferung innerhalb 2 Stunden: 15€

 

Deutschland

UPS Express Versand: 5,9€

DHL Express Versand: 5,9€

UPS oder DHL Express Versand für Bestellungen ab 300€: Free Shipping

 

Europäische Länder

UPS Standard Versand: 9,9€

 

Schweiz

UPS Standard Versand: 49€

 

USA, China, Japan, Südkorea, Australien, Singapur, Hongkong & andere Länder

UPS Express International: 49€

 

ZAHLUNGSARTEN

Wie kann ich bezahlen?

In unserem Online-Shop haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
 
- PayPal
- Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
- Gutscheincode
- Klarna Rechnungskauf

 

Zahlung mit PayPal:

Schnell und sicher bezahlen – wählen Sie an der Kasse die Zahlungsoption PayPal aus und Sie werden automatisch auf die PayPal Seite weitergeleitet, wo Sie ihre persönlichen Anmeldedaten eingeben und die Bezahlung abschließen können. Eine Rückerstattung im Falle einer Rückgabe erfolgt wieder auf Ihr PayPal Konto.  

Zahlung mit Kreditkarte:

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

 

 

Kreditkartenzahlungen werden sicher von unserem Payment-Partner Concardis abgewickelt. Im Bezahlvorgang benötigen Sie Ihre Kreditkartendaten. Um folgende Bestellungen zu beschleunigen haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten in Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu speichern. Das Speichern der Daten erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch Ihrerseits und nur Sie haben Zugriff auf die Daten. Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt automatisch auf die selbe Kreditkarte, die Sie bei der Zahlung gewählt haben. Sollten Sie bei der Zahlung eine Fehlermeldung erhalten, kann dies in Einzelfällen am System liegen. Gerne helfen wir Ihnen bei der Abwicklung telefonisch weiter. Sie erreichen uns unter +49 40 465 909.

Zahlung mit Gutscheincode:

Wenn Sie im Besitz eines Gutscheincodes sind, können Sie diesen im Bestellprozess im vorgesehenen Feld eingeben. Direkt nach Eingabe wird Ihr Gesamtbetrag aktualisiert. Ist die Höhe Ihres Gutscheins höher als der Kaufwert, bleibt der Restbetrag automatisch aktiv und Sie können den selben Code bei Ihrem nächsten Einkauf angeben. Bei Fragen hilft unser Service Team Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns via E-Mail customercare@anitahass.com oder telefonisch unter +49 40 465 909 

Zahlung mit Klarna:

Bezahlen Sie später. Mit Klarna. Jetzt verfügbar. #getsmoooth. Wenn Sie bei uns einkaufen, können Sie auch gerne später bezahlen. Mit Klarna. Das heißt, Sie bezahlen nur, was Ihnen gefällt. Schauen Sie sich Ihre Bestellung zuerst an und entscheiden Sie dann, was Sie behalten möchten.

WICHTIG: Wenn Sie als Bezahlmethode Kauf auf Rechnung über Klarna gewählt haben, warten Sie bitte auf eine E-Mail von Klarna und überweisen den Betrag direkt an Klarna. Zahlungen an unser Konto sind in Kombination mit dieser Zahlungsart nicht möglich. 

 

RETOUREN/UMTAUSCH 

Kann ich die Artikel bei Nichtgefallen umtauschen?

National

Sie können alle Artikel kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurücksenden. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.

Folgen Sie dafür bitte einfach der Anleitung auf dem Retourenformular. Dieses finden Sie im Paket.

Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, buchen wir den Betrag auf Ihr PayPal- oder Kreditkarten-Konto zurück oder lösen die Rechnung bei Klarna auf.

Wir bitten Sie, eine Abholung mit UPS Express für die Rücksendung zu vereinbaren.

International

Sie können alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurücksenden und bekommen den Kaufpreis auf das Konto (Kreditkarte/PayPal) zurückerstattet, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer selbst. Sie können einen Dienstleister Ihrer Wahl wählen. 

You can return all items within 14 days of delivery and the purchase price will be refunded to the account (credit card/PayPal) with which you paid for the order.

You bear the costs for the return. You can choose a service provider of your own choice.

Wo finde ich die Rückgabebedingungen?

Diese finden Sie unter Widerruf.