BESTELLBEDINGUNGEN

Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Sie erhalten eine Bestätigungsmail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist.

 

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Einige Artikel unseres Onlineshops können Sie ausschließlich telefonisch bei uns bestellen. Bei den entsprechenden Artikeln wird darauf in der Produktbeschreibung hingewiesen. Rufen Sie uns gerne unter der +49 40 465 909 an.

Generell können Sie natürlich jeden angebotenen Artikel telefonisch bestellen. 

 

LIEFERBEDINGUNGEN

Wohin liefern wir?

Wir versenden die Ware werktags via UPS EXPRESS. Der Versand ist innerhalb Deutschlands und in die folgenden Kontinente möglich:

Europa, USA, Asien

Lieferung vorbehalten.

 

Muss ich mein Paket persönlich annehmen?

Das Paket wird an Ihre Lieferadresse gesendet und wird nach Unterschrift einer beliebigen Empfangsperson übergeben.

 

Ist meine Sendung versichert?

Ihre Bestellung ist bis zum Zeitpunkt der Warenübergabe versichert.

 

Wie versenden wir Geschenke?

Möchten Sie bei uns ein Geschenk für Ihre Liebsten kaufen, hinterlassen Sie in dem Hinweisfeld eine kurze Info, sodass wir die Produkte zusammen oder einzeln wunderschön verpacken können. 

 

LIEFERKOSTEN

Für Hamburg

UPS Express-Versand: 9,- €

UPS Express-Versand für Bestellungen ab 1.000 €: 0,-€

Express-Lieferung innerhalb 2 Stunden: 15,- €

     

    Für Deutschland

    UPS Express-Versand: 9,- €

    UPS Express-Versand für Bestellungen ab 1.000 €: 0,-€

     

    Für alle anderen Ländern in Europa:

    UPS Standard-Versand : 25,- €

     

    Für die Schweiz

    UPS Standard-Versand : 39,- €

     

    USA

    UPS Express International : 49,- €

     

    China, Japan, Südkorea, Singapur

    UPS Express International : 69,- €

      

    Zahlungsarten

    Wie kann ich bezahlen?

    In unserem Onlineshop www.anitahass.com haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
     
    - PayPal
    - Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
    - Gutscheincode

    Bei Bestellungen ins Ausland akzeptieren wir zum aktuellen Zeitpunkt ausschließlich Zahlungen mit PayPal. 

    Zahlung mit PayPal:

    Schnell und sicher bezahlen – wählen Sie an der Kasse die Zahlungsoption PayPal aus und Sie werden automatisch auf die PayPal Seite weitergeleitet, wo Sie ihre persönlichen Anmeldedaten eingeben und die Bezahlung abschließen können. Eine Rückerstattung im Falle einer Rückgabe erfolgt wieder auf Ihr PayPal Konto.  

    Zahlung mit Kreditkarte:

    Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

     

     

    Kreditkartenzahlungen werden sicher von unserem Payment-Partner Concardis abgewickelt. Im Bezahlvorgang benötigen Sie Ihre Kreditkartendaten. Um folgende Bestellungen zu beschleunigen haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten in Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu speichern. Das Speichern der Daten erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch Ihrerseits und nur Sie haben Zugriff auf die Daten. Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt automatisch auf die selbe Kreditkarte, die Sie bei der Zahlung gewählt haben. Sollten Sie bei der Zahlung eine Fehlermeldung erhalten, kann dies in Einzelfällen am System liegen. Gerne helfen wir Ihnen bei der Abwicklung telefonisch weiter. Sie erreichen uns unter +49 40 465 909.

    Zahlung mit Gutscheincode:

    Wenn Sie im Besitz eines Gutscheincodes sind, können Sie diesen im Bestellprozess im vorgesehenen Feld eingeben. Direkt nach Eingabe wird Ihr Gesamtbetrag aktualisiert. Ist die Höhe Ihres Gutscheins höher als der Kaufwert, bleibt der Restbetrag automatisch aktiv und Sie können den selben Code bei Ihrem nächsten Einkauf angeben. Bei Fragen hilft unser Service Team Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns via E-Mail customercare@anitahass.com oder telefonisch unter +49 40 465 909 

    RETOUREN / UMTAUSCH 

    Kann ich die Artikel bei Nichtgefallen umtauschen?

    National

    Sie können alle Artikel kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurück senden und bekommen den Kaufpreis auf das Konto (Kreditkarte/PayPal) zurückerstattet, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben. Ein Rücksendeschein liegt dem Paket bei. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.

    International

    Sie können alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurück senden und bekommen den Kaufpreis auf das Konto (Kreditkarte/PayPal) zurückerstattet, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer selbst. 

    Newsletter

    Bitte senden Sie mir regelmäßig Informationen zu Ihrem Produktsortiment per E-Mail zu. Ihren Newsletter kann ich jederzeit wieder abbestellen.

    Kundenservice

    Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

    Sie erreichen uns von:

    Mo-Fr 10.00-19.00 Uhr / Sa 11.00-18.00 Uhr

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