消費者は、以下の規定に基づき、取消権を有する。消費者とは、商業活動にも独立した職業活動にも主に帰属しない目的で法的取引を行う自然人をいう

A. キャンセルポリシー

キャンセル

の権利

お客様は、14日以内に理由を示さずに本契約をキャンセルする権利を有します

取り消し期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者ではない第三者が最後の商品を所持した日または所持した日から14日間です。

キャンセルの権利を行使するためには、当社(anitahass.com / Anita Hass e.K., Eppendorfer Landstr. 60, 20249 Hamburg, Germany, tel:customercare@anitahass.com) 商品を受け取ってから14日以内に注文品を返品する。パッケージに記載されている指示に従ってください。

解約の

結果

お客様が本契約を解約した場合、当社は、お客様から受領した配送料を含むすべての支払いを、遅滞なく、遅くともお客様が本契約を解約した旨の通知を当社が受領した日から14日以内に返金しなければなりません(ただし、お客様が当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択したことに起因する追加費用

は除きます)。

EU諸国からご注文いただいた場合に限り、配送料を返金いたします。この返済には、お客様との間で明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引で使用したのと同じ支払手段を使用します。当社は、商品が返送されるまで、またはお客様が商品を返送したことを証明する書類を提出するまで、いずれか早い方の期間、返済を拒否することができます。

お客様は、お客様またはお客様が指定した運送人ではない第三者が最後の商品を占有し

た日から14日以内に、商品を当社に返却または引き渡さなければなりません。14日間の期間が終了する前に商品を送れば、期限は満たされます。

お客様は、商品の価値の損失が、商品の状態、特性、機能の検査に必要のない商品の取り扱いによるものである場合にのみ、支払いを行う必要があります。

取消権の除外または期限

切れ

取消権は、契約締結時に欧州連合の加盟国に属していない消費者、および契約締結時の唯一の居住地および配送先が欧州連合外にある消費者には適用されませ

ん。

一般的な情報

1) 商品の損傷や汚染を避けてください

可能であれば、付属品をすべて揃えた上で、包装部品もすべて含めたオリジナルのパッケージでご返送ください。必要に応じて、保護用の外箱を使用してください。オリジナルの梱包材がない場合は、適切な梱包材を使用して、輸送中のダメージから十分に保護してください。
2) 可能であれば、着払いで商品を返送しないでください。
3) 前述の項目1-2は、撤回権を有効に行使するための前提条件ではありませんのでご注意ください。


© IT-Recht Kanzlei


DOCID: ##ITK-dbc9083eae2542f456eefb29ffdcdd1b##


バージョン番号:201608181744