お客様情報付き一般

条件書

目次

  1. 適用範囲
  2. 契約の締結
  3. 退会の権利
  4. 価格と支払い条件
  5. 配達・配送条件
  6. タイトルの保持
  7. 瑕疵担保責任(保証)について
  8. プロモーションバウチャーの利用
  9. ギフトバウチャーの交換
  10. 準拠法
  11. 管轄地域
  12. 裁判外紛争処理

1) 適用範囲

1.1

このAnita Hass e.K.の一般取引条件(以下、「GTC」という。

(は、消費者または事業者(以下、「お客様」)が売主との間で締結する、オンラインショップで売主が提示する商品に関するすべての商品引渡契約に適用されます。別段の合意がない限り、お客様独自の条件を記載することはできません。

1.2

本GTCは、特に明示的な合意がない限り、クーポン券の配送に関する契約に適宜適用されます。

1.3

本GTCにおける消費者とは、主に商業目的でも自営業でもない目的で法的取引を行う自然人を指します。本規約における企業家とは、自然人、法人、または法的能力を有するパートナーシップであり、法的取引を締結する際には、商業活動または自営の職業活動を行う者を指します。

2) 契約

の締結

2.1

販売者のオンラインショップに掲載されている商品説明は、販売者側の拘束力のある申し出を構成するものではなく、お客様が拘束力のある申し出を提出するためのものです。

2.2

お客様は、販売者のオンラインショップに組み込まれたオンライン注文フォームを介してオファーを提出することができます。これにより、お客様は、選択した商品を仮想の買い物かごに入れ、電子的な注文プロセスを経た後、注文プロセスを完了するボタンをクリックすることにより、買い物かごに入っている商品に関する法的拘束力のある契約上の申し出を提出することになります。さらに、お客様は、電話、ファックス、電子メールまたは郵送により販売者に申し出を行うこともできます。

2.3

売主は、5日以内にお客様の申し出を承諾することができます。
  • お客様に書面による注文確認書またはテキスト形式の注文確認書(ファックスまたは電子メール)を送付することにより、この場合、お客様による注文確認書の受領が決定的となります。
  • 注文した商品を顧客に引き渡すこと。この場合、顧客による商品の受領が決定的になる。
  • お客様がご注文された後に、お客様にお支払いをお願いすることで

前述の選択肢が複数存在する場合、契約は前述の選択肢のいずれかが最初に発生した時点で成立するものとします。承諾期間は、お客様がオファーを送信した翌日から、オファー送信後5日目の満了日までです。売主が前述の期間内にお客様の申し出を受け入れない場合、これは申し出の拒否とみなされ、その結果、お客様はその意思表示にもはや拘束されないものとします。

2.4

PayPalが提供する支払い方法を選択した場合、支払いは、支払いサービスプロバイダーであるPayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(以下、「PayPal」)を通じて、以下のPayPal利用規約に従って処理されます。 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full、または-お客様がPayPalアカウントをお持ちでない場合は、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full、PayPalアカウントをお持ちでない方のお支払いに関する条件に従います。お客様がオンライン注文プロセスで選択可能なPayPalが提供する支払方法で支払う場合、販売者は、お客様が注文プロセスを完了するボタンをクリックした時点で、お客様の申し出を受け入れることを既に表明していることになります。

2.5売り手のオンライン注文フォームを通じてオファーがなされた場合、契約のテキストは、契約締結後に売り手によって保存され、お客様が注文を送信した後にテキスト形式(Eメール、ファックス、手紙など)でお客様に送信されます。売主は、これを超えて契約書の本文にアクセスできるようにしてはならない。お客様が注文を送信する前に販売者のオンラインショップでユーザーアカウントを設定した場合、注文データは販売者のウェブサイトに保存され、お客様は関連するログインデータを提供することにより、パスワードで保護されたユーザーアカウントを通じて無料でアクセスすることができます。

2.6お客様は、販売者のオンライン・オーダーフォームで拘束力のある注文を行う前に、画面に表示される情報を注意深く読むことで、入力ミスの可能性を確認することができます。入力ミスを認識しやすくするための有効な技術的手段として、画面上の表示を拡大するブラウザの拡大表示機能があります。お客様は、注文を完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウスの機能を使用して、電子注文プロセス中に入力内容を修正することができます。

2.7契約締結時には、ドイツ語および英語での対応が可能です。

2.8ご注文の処理およびご連絡は、通常、電子メールおよび自動注文処理によって行われます。お客様は、販売者からの電子メールをこのアドレスで受信できるように、注文処理のためにお客様から提供された電子メールアドレスが正しいことを確認する必要があります。特に、SPAMフィルターを使用する場合、お客様は、販売者または販売者が注文を処理するために委託した第三者が送信したすべての電子メールが配信されるようにしなければなりません。

3) 退会の権利

3.1一般に、消費者は取消権を有する。

3.2撤回権に関する詳細な情報は、販売者の撤回に関する説明書に記載されています。

3.3契約締結時に欧州連合の加盟国に属していない消費者、および契約締結時の唯一の居住地および配送先が欧州連合外にある消費者には、撤回権は適用されません。

4) 価格と支払条件

4.1販売者の商品説明に別段の記載がない限り、見積価格は、法定の付加価値税を含む合計価格です。追加の配送や配送料が発生する場合は、それぞれの商品説明に別途記載されます。

4.2欧州連合以外の国への配送の場合、個々のケースで追加費用が発生することがありますが、これについては販売者は責任を負いませんので、お客様に負担していただきます。これには、例えば、信用機関による送金にかかる費用(送金手数料、為替手数料など)や、輸入関税などが含まれます。また、欧州連合外の国への配送が行われない場合は、資金の移動に関連して当該費用が発生することがあります。 欧州連合に加盟しているが、お客様が欧州連合外の国から支払いを行った場合。

4.3支払い方法は、販売者のオンラインショップでお客様に通知されます。

4.4 支払い方法「PayPalクレジット」(PayPalによる分割払い)が選択された場合、販売者は支払い請求権をPayPalに譲渡します。販売者の譲渡宣言を受理する前に、PayPalは送信された顧客データを使用して信用度チェックを行うものとします。販売者は、チェック結果が否定的であった場合、お客様への支払方法「PayPalクレジット」を拒否する権利を有します。支払方法「PayPalクレジット」がPayPalによって承認された場合、お客様は、販売者のオンラインショップでお客様に通知された販売者が指定する条件で、請求金額をPayPalに支払う必要があります。この場合、彼は債務免除効果のあるPayPalへの支払いしかできません。ただし、販売者は、商品、納期、発送、返品、苦情、取消宣言、納品や信用状に関するなど、お客様からの一般的なお問い合わせについては、請求権の譲渡があった場合でも責任を負うものとします。

4.5「Shopify Payments」決済サービスで提供される支払い方法が選択された場合、支払いは決済サービスプロバイダーであるStripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland(以下「Stripe」といいます)を通じて行われます。Shopify Paymentsで提供される個々の支払方法は、販売者のオンラインショップでお客様に通知されます。Stripeは、支払処理のために、特別な支払条件が適用される可能性のある他の支払サービスを利用することがあり、その場合はお客様に別途お知らせします。Shopify Payments」のさらなる情報は、インターネット上のhttps://www.shopify.com/legal/terms-payments-de。

5) 配送と出荷条件

5.1商品の引渡しは、別段の合意がない限り、お客様が指定した配送先に発送することにより行われるものとします。売主の注文処理で指定された配送先は、取引の処理において決定的な意味を持つものとします。

5.2お客様の責に帰すべき事由により商品の引渡しができなかった場合、お客様は、その結果として販売者が負担した合理的な費用を負担するものとします。ただし、お客様が取消権を有効に行使した場合の返送料については、この限りではありません。お客様が取消権を有効に行使した場合、返品費用には販売者の取消権説明書に記載された規定が適用されるものとします。

5.3自己回収は物流上の理由でできません。

5.4バウチャーは、以下のようにお客様に提供するものとします。

  • ダウンロード
  • 電子メールで

6)タイトルの保持

売主が前払いをした場合、売主は、支払うべき購入代金が全額支払われるまで、引き渡された商品の所有権を保持するものとします。

7) 瑕疵担保責任(保証)について

7.1購入した商品に欠陥があった場合、法定の瑕疵担保責任の規定が適用されるものとします。

7.2お客様が消費者として行動している場合、配送された商品に明らかな輸送上の損傷があった場合は、配送業者に苦情を申し立てるとともに、販売者にその旨を通知することが求められます。お客様がこれを行わなかった場合でも、お客様の法定または契約上の瑕疵担保責任には影響しないものとします。

8) プロモーションバウチャーの交換

8.1特定の有効期間を持つプロモーションの一環として販売者が無料で発行するバウチャーで、お客様が購入することができないもの(以下「プロモーションバウチャー」)は、販売者のオンラインショップで、特定の期間中のみ利用することができます。

8.2プロモーションバウチャーは、消費者のみが利用することができます。

8.3クーポン券の内容によって対応する制限が生じる場合、個々の製品をクーポンプロモーションから除外することができます。

8.4プロモーションバウチャーは、注文プロセスが完了する前にのみ利用することができます。後からの相殺はできません。

8.51回の注文で利用できるプロモーション・バウチャーは1枚のみです。

8.6商品の価値は、少なくともプロモーション・バウチャーの金額に相当するものでなければなりません。残っているクレジットは、販売者からは返金されません。

8.7プロモーション・バウチャーの価値が注文をカバーするのに十分でない場合、販売者が提供する他の支払方法の1つを選択して差額を決済することができます。

8.8プロモーション・バウチャーのクレジット残高は、現金で支払われることはなく、利息がつくこともありません。

8.9お客様が、法定の取消権の範囲内で、プロモーション・バウチャーで支払った商品の全部または一部を返品した場合、プロモーション・バウチャーは返還されません。

8.10プロモーションバウチャーは譲渡可能です。販売者は、販売者のオンラインショップでプロモーションクーポンを利用する各保有者に対して、その効果を発揮する支払いを行うことができます。ただし、販売者が各保有者の不適格性、法的能力の欠如、または代表権の欠如を知りながら、または重過失で知らなかった場合はこの限りではありません。

9) ギフトバウチャーの交換

9.1販売者のオンラインショップで購入できるギフトバウチャー(以下「ギフトバウチャー」といいます)は、ギフトバウチャーに別段の記載がない限り、販売者のオンラインショップでのみ利用することができます。

9.2ギフトバウチャーおよびギフトバウチャーの残額は、ギフトバウチャーを購入した年から3年目の年末までご利用いただけます。残った残高は、有効期限までお客様に還元されます。

9.3ギフトバウチャーは、注文プロセスが完了する前にのみ利用することができます。後からの相殺はできません。

9.4ギフトバウチャーは、1回のご注文につき1枚のみご利用いただけます。

9.5ギフトバウチャーは、商品の購入にのみ使用することができ、追加のギフトバウチャーの購入には使用できません。

9.6ギフトバウチャーの価値が注文を満たすのに不十分な場合は、販売者が提供する他の支払方法の一つを選択して差額を決済することができます。

9.7ギフトバウチャーの残高は、現金での支払いや利息の受け取りはできません。

9.8ギフトバウチャーは譲渡可能です。販売者は、販売者のオンラインショップでギフトバウチャーを利用する各保有者に対して、免責的に支払いを行うことができるものとします。ただし、販売者が各保有者の不適格性、法的能力の欠如、または代表権の欠如を知りながら、または重過失で知らなかった場合はこの限りではありません。

10)準拠法

10.1当事者間のすべての法的関係は、動産の国際販売に関する法律を除外して、ドイツ連邦共和国の法律に準拠するものとします。消費者の場合、この法律の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定により、付与された保護が撤回されない範囲でのみ適用されるものとします。

10.2さらに、法定撤回権に関するこの法の選択は、契約締結時に欧州連合の加盟国に属していない消費者で、契約締結時の唯一の居住地および配送先が欧州連合の加盟国である場合には適用されないものとします。 が契約締結時に欧州連合外にいる場合。

11) 管轄地域

お客様がドイツ連邦共和国の領域内に登録事務所を有する商人、公法上の法人または公法上の特別基金である場合、本契約から生じるすべての紛争の専属的な裁判権は、販売者の登録事務所にあるものとします。お客様がドイツ連邦共和国の領域外に登録事務所を有している場合、本契約または本契約から生じる請求がお客様の職業上または商業上の活動に起因するものである場合、本契約から生じるすべての紛争については、販売者の登録事務所を専属管轄とします。ただし、上記の場合、販売者はいかなる場合でも、お客様の事業所の裁判所に問題を提起する権利を有するものとします。

12)裁判外紛争処理

12.1EU委員会は、インターネット上でオンライン紛争解決のためのプラットフォームを次のリンクで提供しています: https://ec.europa.eu/consumers/odr。

このプラットフォームは、消費者がオンラインで購入した商品やサービスの契約に起因する紛争を裁判外で解決するための窓口となっています。

12.2販売者は、消費者仲裁委員会での紛争解決手続きに参加する義務も意思もないものとします。



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