Condiciones de envío

¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?

Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto su pedido se haya completado correctamente.

¿Puedo hacer el pedido también por teléfono?

Por motivos de protección de datos, no es posible hacer pedidos por teléfono. No obstante, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Condiciones de entrega

¿Dónde realizamos los envíos?

Enviamos la mercancía en días laborables dentro de Alemania a través de DHL Standard, UPS Standard, UPS EXPRESS o DHL EXPRESS. El plazo de envío es de 1-2 días laborables para el envío exprés y de 2-5 días laborables para las tarifas estándar. Es posible realizar envíos internacionales con DHL Express. La entrega está sujeta a cambios.

¿Está asegurado mi envío?

Su pedido está asegurado hasta la entrega de la mercancía.

Hago un pedido desde el extranjero, ¿qué gastos se aplican?

Si hace un pedido desde un tercer país sujeto a derechos de aduana, se le cobrarán los derechos de aduana y los impuestos de importación directamente al pagar. Usted nos los paga y nosotros organizamos el envío sin complicaciones.

Gastos de envío

Alemania

Forma de envío Alemania Hamburgo Envío gratuito
UPS Estándar 5,95 € 5,95 € a partir de 300
DHL Standard 5,95 € 5,95 € a partir de 300
UPS Express (1-2 días laborables) 19,00 € 19,00 €
DHL Express (1-2 días laborables) 19,00 € 19,00 €
Mensajería (de lunes a viernes) NO DISPONIBLE 15,00 €
Recogida en tienda N/A Gratuito 

 

Internacional

País DHL Estándar DHL Express Envío gratuito desde
Bélgica GRATIS 9,90 € 300 €
Dinamarca GRATIS 75 DKK 2500 DKK
Gran Bretaña GRATIS 9,90 GBP 280 EUR
Francia GRATIS 9,90 € 300 €
Italia GRATIS 9,90 € 300 €
Países Bajos GRATIS 9,90 € 300 €
Austria GRATIS 9,90 € 300 €
Suiza GRATIS 9,90 CHF 300 CHF
España GRATIS 9,90 € 300 €
España N/A 9,90 $ 350 $
Resto de la UE GRATIS 9,90 € 300 €
Resto del mundo N/A 9,90 € 300 €